Última actualización: 11 de febrero de 2026

1. Descripción general

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted y Nexus (“Nexus”, “nosotros” o “la empresa”) y regulan el acceso y uso del sitio web www.nexussaas.com, incluyendo cualquier contenido, funcionalidades, canales de comunicación, software y servicios ofrecidos a través de la plataforma (la “Plataforma”).

Al utilizar la Plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma. Debe tener al menos 18 años para utilizarla.

Nexus se reserva el derecho de modificar la Plataforma y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

Toda la información que recopilamos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

2. Servicios

Nexus ofrece diversas integraciones de productos y servicios digitales (los “Servicios”) disponibles mediante suscripción dentro de la Plataforma.

Todos los Servicios están sujetos a estos Términos.

a) Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los Servicios en cualquier momento, incluso si dichos cambios alteran su funcionamiento anterior.

b) No dependencia de mejoras futuras

La compra de cualquier Servicio no depende de la entrega de futuras funcionalidades o versiones.

c) Servicio “tal cual”

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo lo expresamente indicado en estos Términos.

d) Funcionalidades

Algunas funciones pueden tener nombres similares a las de otras plataformas, pero corresponden a características propias del sistema Nexus.

e) Términos adicionales

Algunos Servicios pueden tener términos específicos adicionales. En caso de conflicto, prevalecerán estos Términos.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, videos, bases de datos, imágenes, software y demás materiales (“Contenido de la Plataforma”), es propiedad de Nexus o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

El nombre Nexus y sus logotipos son marcas registradas. No pueden utilizarse sin autorización previa por escrito.

4. Licencia limitada y usos prohibidos

Nexus le concede una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

Queda estrictamente prohibido:

Usar la Plataforma para fines ilegales.

Enviar spam, cadenas o material no autorizado.

Suplantar identidades.

Introducir virus o software malicioso.

Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

Copiar o reproducir contenido sin autorización.

5. Conducta del cliente y usuarios finales

Usted acepta que:

Es responsable de su uso de la Plataforma y del uso que hagan sus empleados, agentes o clientes.

Obtendrá todos los consentimientos necesarios para el uso de datos.

No tergiversará los Servicios ofrecidos por Nexus.

Cumplirá con todas las leyes aplicables.

6. Uso de funciones de comunicación

Los Servicios pueden incluir funciones de comunicación como SMS, correo electrónico o llamadas.

Usted acepta que:

Es el único responsable de todas las comunicaciones enviadas.

Cumplirá con las leyes aplicables de comunicaciones y marketing.

Nexus solo actúa como proveedor tecnológico y no como remitente de los mensajes.

7. Pagos

a) Tarifas

Al contratar Servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables.

Todas las tarifas son no reembolsables, salvo disposición legal aplicable.

b) Facturación

Los cargos se facturarán a la tarjeta registrada. Usted debe mantener su información actualizada.

c) Impuestos

Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable.

d) Falta de pago

Si un pago es rechazado, Nexus podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios.

e) Cancelaciones

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo:

accounts@nexussaas.com

Se requiere aviso con al menos 30 días de anticipación.

8. Uso excesivo de datos

El uso excesivo de datos puede afectar el rendimiento del sistema. Nexus puede limitar o suspender el acceso si detecta uso abusivo.

9. Capacitación

Nexus puede ofrecer entrenamientos sobre el uso de la Plataforma.

No garantizamos resultados específicos derivados de dicha capacitación.

10. Datos almacenados

No somos responsables por la pérdida o eliminación de datos.

Podemos eliminar cuentas inactivas por más de 12 meses o con pagos pendientes.

11. Registro de cuenta

Para acceder a ciertos Servicios, deberá proporcionar información veraz y actualizada.

12. Seguridad de acceso

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

13. Contenido del usuario

Usted es responsable de todo contenido que publique o cargue en la Plataforma.

Queda prohibido publicar contenido:

Ilegal o difamatorio.

Violento o sexual explícito.

Discriminatorio.

Que infrinja derechos de terceros.

14. Personalización del usuario

Puede personalizar partes de la Plataforma con su marca.

Usted es responsable de cualquier conflicto de propiedad intelectual derivado de ello.

15. Promociones de terceros

La Plataforma puede contener promociones o enlaces de terceros.

Nexus no es responsable de dichas transacciones.

16. Contenido creado por usted

Usted conserva la propiedad de sus datos.

Otorga a Nexus una licencia para utilizarlos únicamente con fines operativos y de mejora del servicio.

17. Exención de responsabilidad

La Plataforma y los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos:

Disponibilidad continua.

Ausencia de errores.

Resultados específicos.

Exactitud o confiabilidad del contenido.

18. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Nexus por cualquier reclamación se limitará al monto pagado por usted durante los tres (3) meses previos al evento que origine la reclamación.

Nexus no será responsable por:

Daños indirectos o consecuenciales.

Pérdida de datos o ganancias.

Fallos de terceros.

19. Terminación

Nexus podrá suspender o cancelar su acceso a la Plataforma en cualquier momento si incumple estos Términos.

Al cancelarse la cuenta, el acceso a los Servicios cesará inmediatamente.

20. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia que surja con motivo de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en [ciudad y estado], México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
21. Fuerza mayor

Nexus no será responsable por retrasos o fallas debidas a causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, actos gubernamentales o fallos técnicos.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

Nexus

Correo: support@nexussaas.com

Teléfono: +52 55 3518 8883